Skip to main content

Privacy Policy

1. About This Privacy Policy

In this Privacy Policy, Big M Marketing, Mateja Boldin Zevnik s.p. (hereinafter: the provider) provides customers and other users of the online store www.letsplaytennis.eu with information on the processing of personal data in accordance with the General Data Protection Regulation (GDPR).

2. Data Controller and Data Protection Officer

The data controller is Big M Marketing, Mateja Boldin Zevnik s.p., located at Dvor 4, 1275 Šmartno pri Litiji, Slovenia, registration number 8578494000, VAT number 85830445. Any questions regarding the processing of personal data can be addressed via email to mateja@thebigm.si.

3. Types of Personal Data, Legal Basis, and Purpose of Processing

For processing orders and providing services in the online store www.letsplaytennis.eu, the provider will process the following personal data:

  • Contact information: name, surname, shipping and billing address, email address, phone number.
  • Financial information: The provider does not store credit card information. Payment processing is conducted exclusively through secure payment systems (e.g., PayPal, Bankart).
  • Purchase details: Information on orders, including cancellations, is stored.
  • Technical data: IP address, device type, browser, and operating system information for security and user experience improvement purposes.

The purposes of processing personal data include:

  • Fulfilling orders and delivering goods;
  • Notifying about order status and resolving any potential issues with the order;
  • If necessary, processing personal data to meet legal obligations (e.g., for tax and accounting purposes).

4. Data Processors and Possible Transfer of Data to Third Countries

The provider may share personal data with trusted data processors such as delivery services and payment service providers (e.g., Bankart, PayPal). All data processors are committed to data protection in compliance with applicable laws. Personal data will not be transferred to third countries unless necessary for order fulfillment. In such cases, an appropriate level of personal data protection will be ensured.

5. Data Retention Periods

The provider will retain personal data for as long as necessary to fulfill the purpose for which they were collected, or in accordance with statutory retention periods. Data collected based on consent will be retained until the consent is withdrawn.

6. Cookies

The website www.letsplaytennis.eu uses cookies to ensure better functionality and user experience. The cookies include:

  • Essential cookies: These enable the operation of the shopping cart, forms, and the website.
  • Google Analytics: Collects anonymized data on user experience.
  • YouTube: Records data on video content views.
  • Facebook Pixel: Used for marketing and optimization purposes, primarily to display relevant and interesting ads on Facebook, improving the offering and avoiding annoying advertisements. Additional information on data protection by this third-party provider can be found on Facebook’s privacy page: https://www.facebook.com/about/privacy. Information on Facebook Pixel can be found here: https://www.facebook.com/business/help/651294705016616.

7. User Rights

Users have the following rights concerning the processing of their personal data:

  • Right of access: Users may access their personal data held by the provider at any time.
  • Right to rectification: Users may request the correction of inaccurate data.
  • Right to erasure: In certain cases, users may request the deletion of their personal data.
  • Right to restrict processing: Users may request the restriction of processing of their personal data.
  • Right to data portability: Users may request the transfer of their data in electronic format.
  • Right to object: Users may object to the processing of their data at any time.

8. Right to Lodge a Complaint Regarding Personal Data Processing

Users may submit a complaint concerning the processing of personal data via email to mateja@thebigm.si or by registered mail to Big M Marketing, Mateja Boldin Zevnik s.p., Dvor 4, 1275 Šmartno pri Litiji. Complaints may also be lodged with the Slovenian supervisory authority for data protection – the Information Commissioner.

9. Validity

This privacy policy is effective as of September 9, 2024.

Politika varstva osebnih podatkov

  1. O Politiki varstva osebnih podatkov
    V tej Politiki varstva osebnih podatkov Big M Marketing, Mateja Boldin Zevnik s.p. (v nadaljevanju: ponudnik) kupcem in drugim uporabnikom spletne trgovine www.letsplaytennis.eu zagotavlja informacije o obdelavi osebnih podatkov skladno s Splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR).
  2. Upravljalec in pooblaščena oseba za varstvo podatkov
    Upravljalec osebnih podatkov je Big M Marketing, Mateja Boldin Zevnik s.p., s sedežem na Dvor 4, 1275 Šmartno pri Litiji, Slovenija, matična številka 8578494000, davčna številka 85830445. Vprašanja v zvezi z obdelavo osebnih podatkov lahko naslovite na e-naslov mateja@thebigm.si.
  3. Vrste osebnih podatkov, podlaga in namen obdelave
    Pri obdelavi naročil in za izvedbo storitev v spletni trgovini www.letsplaytennis.eu bo ponudnik obdeloval naslednje osebne podatke:
  • Kontaktni podatki: ime, priimek, naslov za dostavo in račun, elektronski naslov, telefonska številka.
  • Finančni podatki: ponudnik ne hrani podatkov o kreditnih karticah. Ti se obdelujejo izključno preko varnih plačilnih sistemov (npr. Paypal, Bankart).
  • Podatki o nakupu: hranijo se podatki o naročilih, vključno s stornacijami.
  • Tehnični podatki: IP naslov, tip naprave, brskalnik in podatki o operacijskem sistemu za zagotavljanje varnosti in izboljšanje uporabniške izkušnje.

Namen obdelave osebnih podatkov vključuje:

  • izvedbo naročil in dostavo blaga;
  • obveščanje o statusu naročila in morebitnih težavah pri izvedbi;
  • po potrebi, obdelava osebnih podatkov v okviru zakonskih obveznosti (npr. za davčne in računovodske namene).
  1. Obdelovalci osebnih podatkov in morebitni prenos podatkov v tretje države
    Ponudnik lahko vaše osebne podatke posreduje zaupanja vrednim obdelovalcem, kot so dostavne službe in ponudniki plačilnih storitev (npr. Bankart, Paypal). Vsi obdelovalci podatkov so zavezani k varovanju podatkov v skladu z zakonodajo. Osebni podatki ne bodo posredovani v tretje države, razen če bi bilo to potrebno za izvedbo naročila. V takšnih primerih bo zagotovljen ustrezen nivo varstva osebnih podatkov.
  2. Roki hrambe
    Ponudnik bo hranil osebne podatke toliko časa, kolikor je to potrebno za izpolnitev namena, za katerega so bili zbrani, oziroma v skladu z zakonskimi roki hrambe. Podatki, zbrani na podlagi soglasja, se hranijo do preklica tega soglasja.
  3. Piškotki
    Na spletni strani www.letsplaytennis.eu se uporabljajo piškotki za zagotavljanje boljše funkcionalnosti in uporabniške izkušnje. Piškotki vključujejo:
  • Nujno potrebni piškotki: omogočajo delovanje košarice in obrazcev ter delovanje spletne strani.
  • Google Analytics: zbira anonimizirane podatke o uporabniški izkušnji.
  • YouTube: beleži podatke o ogledih video vsebin.
  • Facebook Pixel: za namene trženja in optimizacije, predvsem za objavo relevantnih in zanimivih oglasov na Facebooku in s tem izboljšamo svojo ponudbo, jo naredimo bolj zanimivo za vas kot uporabnika in se izognemo nadležnim oglasom.Dodatne informacije o varstvu podatkov pri tretjem ponudniku lahko najdete na naslednji spletni strani Facebook: https://www.facebook.com/about/privacy. Informacije o Facebook Pixel lahko najdete na naslednji spletni strani Facebook: https://www.facebook.com/business/help/651294705016616
  1. Pravice uporabnikov
    Uporabniki imajo naslednje pravice v zvezi z obdelavo njihovih osebnih podatkov:
  • Pravica do dostopa do podatkov: kadarkoli lahko vpogledate v osebne podatke, ki jih hranimo o vas.
  • Pravica do popravka: lahko zahtevate popravek netočnih podatkov.
  • Pravica do izbrisa: v določenih primerih lahko zahtevate izbris vaših osebnih podatkov.
  • Pravica do omejitve obdelave: lahko zahtevate omejitev obdelave svojih osebnih podatkov.
  • Pravica do prenosljivosti podatkov: lahko zahtevate prenos podatkov v elektronski obliki.
  • Pravica do ugovora: kadar koli lahko ugovarjate obdelavi vaših podatkov.
  1. Pravica do pritožbe v zvezi z obdelovanjem osebnih podatkov
    Uporabnik lahko pošlje pritožbo v zvezi z obdelovanjem osebnih podatkov na elektronski naslov mateja@thebigm.si ali s priporočeno pošto na naslov Big M Marketing, Mateja Boldin Zevnik s.p., Dvor 4, 1275 Šmartno pri Litiji. Pritožbo lahko vložite tudi pri nadzornem organu za varstvo osebnih podatkov v Republiki Sloveniji – Informacijskem pooblaščencu.
  2. Veljavnost
    Ta politika varstva osebnih podatkov velja od 9. septembra 2024.